Como agendar horário na Coelba? Confira o passo a passo
Como agendar horário na Coelba? Qual é a forma disponibilizada pela empresa para um agendamento de atendimento presencial?
É possível fazer isso usando um computador ou então um smartphone?
Essas são perguntas comuns que recebemos de nossos leitores que gostam de resolver seus problemas presencialmente.
Apesar de atualmente a tecnologia ter nos ajudado e muito a simplificar as coisas, algumas situações específicas como problemas com a rede de energia solicitam um atendimento presencial em alguma loja física do Coelba.
Por isso, leia conosco e saiba de uma vez por todas como agendar horário na Coelba. Vamos lá!
Como agendar horário na Coelba?
E então, qual o procedimento que deve ser tomado para ser atendido em uma loja física da Coelba?
O que devemos fazer com nosso celular ou computador para conseguir marcar hora? Como você deve saber, a Coelba está presente em muitos municípios do estado da Bahia, mais precisamente 415 dos 417 municípios do estado nordestino.
Portanto, ser atendido em alguma loja física não é difícil, mas necessita de um agendamento prévio para que o mesmo seja possível.
Abaixo, deixamos uma pequena lista com um passo a passo simples de como realizar esse agendamento online, de forma rápida e prática. Leia conosco e aprenda:
- O primeiro passo é entrar no site oficial da Coelba;
- Em seguida, você deve rolar a tela do site um pouco para o centro do mesmo, e clicar na opção denominada como “Atendimento agendado”, em “Clique aqui”;
- Logo após, uma nova página será carregada com as opções de “Novo agendamento” e “Consultar agendamento”. Clique na primeira opção e espere a página recarregar;
- Nessa nova página carregada, uma série de opções diferentes será disponibilizada, sendo esses referentes ao motivo de sua visita a uma loja física da Coelba, como a troca de titularidade de sua conta de luz, solicitação de religamento e até mesmo para pedir uma segunda via Coelba. Clique na opção que desejar e espere a página recarregar;
- Nessa nova página, um formulário digital será aberto, solicitando seus dados pessoais e de contato. Preencha-os e clique em “Continuar”;
- Pronto, seu agendamento será realizado e na nova página irá aparecer a data e horários marcados. Lembre-se de que é possível consultar seu agendamento na opção denominada anteriormente.
Não é possível ser atendido sem um agendamento
Muitas pessoas não gostam de mexer com tecnologia devido à dificuldade que possuem ou simplesmente não possuem informações sobre a Coelba física.
Precisamos alertar nossos leitores de que não é possível ser atendido presencialmente somente comparecendo a uma loja física.
Caso comparecer, o atendente solicitará seus dados de agendamento, e caso sejam inexistentes, o atendimento não será possível, devido o respeito à fila de atendimento via agendamento pelo site.
Portanto, recomendamos que antes de comparecer a alguma loja física da Coelba, entre no site, siga nossas dicas acima citadas e marque sua visita.
Como falar com a Coelba?
Caso queira falar com a Coelba antes de comparecer à loja física, seja para tirar alguma dúvida ou até mesmo solicitar informações sobre o atendimento via agendamento, saiba que é possível entrar em contato através dos inúmeros telefones de atendimento da Coelba.
Abaixo, listamos todos eles. Leia:
- Central de Relacionamento com Clientes: 116;
- SMS Falta de energia: 28116;
- Deficiente auditivo ou de fala: 0800 701 01 55;
- Ouvidoria: 0800 071 7676;
- Atendimento fora da área de concessão: 0800 276 0116.
Lembramos sempre de que o atendimento pela Ouvidoria deve ser o último a ser buscado, quando nenhum dos outros foi suficiente para resolver seu problema ou dúvida.
Agora que já sabe como agendar horário na Coelba, agende o seu atendimento quanto antes. Até a próxima!
Brian Santos, paulistano, atualmente, trabalha na equipe do Clique Bahia, produzindo conteúdo sobre os mais diversos assuntos.
